• RUB
  • RU

1. Предмет

1.1 Настоящие Общие условия, обновленные в январе 2018 года, регламентируют правила и положения оказания услуг в магазинах Garrafeira Nacional (Osório Silva e Ribeiro, Lda) с центральным офисом, расположенным по адресу: Rua de Santa Justa № 18, 1100-485, Лиссабон, и индивидуальным идентификационным номером юридического лица 500 477 078 с уставным капиталом 9.975,96 € (евро) (далее Garrafeira Nacional).

1.2 Покупка любого продукта в магазинах Garrafeira Nacional подразумевает принятие настоящих Общих условий продажи.

1.3 1.3 Все алкогольные напитки, доступные для продажи в магазинах Garrafeira Nacional, могут быть приобретены только клиентами, достигшими 18 лет (Закон № 106/2015)

2. Информация о продуктах, ценах и содержании

2.1 Компания Garrafeira Nacional оставляет за собой право изменять в любой момент и без предварительного уведомления информацию и торговые предложения о продукции, ценах, акциях, услугах и условиях торговли.

2.2 Изображения, иллюстрирующие продукты компании Garrafeira Nacional, могут отличаться от впоследствии доставленной продукции; кроме того, изображенная на сайте продукция может отсутствовать на складе.

2.3 В соответствии с португальским законодательством все цены, представленные в магазинах Garrafeira Nacional, автоматически включают НДС, если рядом с их изображением нет других указаний.

2.4 Акции, проводимые в онлайн-магазине, могут не быть актуальны в магазинах GN Santa Justa, GN Conceição и GN Mercado da Ribeira.

3. Оплата

3.1 Все покупки, сделанные в магазинах Garrafeira Nacional (не онлайн), подразумевают моментальную оплату на месте.

3.2 Оплата производится в евро.

3.3 В магазинах Garrafeira Nacional к оплате принимаются наличные деньги и дебетовые и кредитные карты оплаты. Банковские чеки оплаты не принимаются.

3.4 После оплаты продукции будет напечатан документ, подтверждающий покупку (чек-квитанция или упрощенный чек), который может быть предоставлен с личными налоговыми данными клиента.

4. Услуги доставки

4.1 Для всех покупок от 50 €, совершенных в магазинах Garrafeira Nacional, частные клиенты могут запросить бесплатную доставку. Для клиентов, приобретающих продукцию для перепродажи в других организациях, минимальная цена для бесплатной доставки составляет 75 €.

4.2 В регионе Лиссабона (Grande Lisboa) доставка осуществляется нашей компанией в течение 48 часов в соответствии с графиком работы.

В некоторых зонах существуют особые дни доставки:
- Линия Кашкаиша: вторник и пятница.
- Южный берег Тежу: четверг.

Мы не осуществляем доставку по субботам, по воскресеньям, в праздничные дни, а также 26 декабря и 2 января.
За пределами зоны Лиссабона и его пригородов (Grande Lisboa) доставка осуществляется транспортными компаниями.

5. Возврат

5.1 Компания Garrafeira Nacional обязывается признать право на прекращение договора купли-продажи, оформленного в соответствии с Законом №143/2001 и №82/2008 от 20 мая (дистанционные продажи), где клиент имеет 14 дней для реализации возврата.

5.2 За исключением ситуаций, предусмотренных законом, Garrafeira Nacional оставляет за собой право принимать возврат какого-либо товара, приобретенного в магазинах (не онлайн). Чтобы запросить обмен или возврат покупки в магазинах Garrafeira Nacional, клиент может обратиться в любой из наших магазинов с товаром(ами) для обмена, сохраняя оригинальную упаковку и другие принадлежности, предложенные вместе с товаром при покупке, в том числе в случае проведения акции, и предоставляя чек или счет-фактуру. Также при возврате принимаются чеки, выпущенные при оплате банковской картой, в случае отсутствия квитанции магазина. Не принимаются скриншоты интернет-страниц из электронного банка, а также выписка о движении средств на счете из банкомата.

5.3 Товары, приобретенные в онлайн-магазине, также могут быть обменены в обычных магазинах в случае предварительной договоренности с нашей службой онлайн-обслуживания клиентов.

5.4 В случае наличия дефектов исходного сырья приобретенного продукта либо производственных дефектов и при подтверждении данного случая специалистами компании Garrafeira Nacional берет на себя ответственность произвести возврат или обмен товара без дополнительных расходов клиента.

5.5 Garrafeira Nacional не несет ответственность за дефекты, возникшие при неправильном использовании, небрежном отношении, плохих условиях хранения товара или форс-мажорных ситуациях.

6. Регулирующее законодательство

6.1 Все покупки в магазинах Garrafeira Nacional осуществляются в соответствии с португальским законодательством. Любой конфликт или неправильное толкование Общих правил продаж магазинов Garrafeira Nacional должны быть разрешены в компетентном португальском суде.

6.2 Garrafeira Nacional информирует, что в случае нахождения клиента за пределами континентальной Португалии, любой судебный процесс должен быть рассмотрен исключительно в судебных институтах Португалии.

6.3 В соответствии со статьей 18 Закона №144/2015 от 8 сентября сообщаем, что организацией по защите прав потребителей является Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (Арбитражный центр по вопросам разрешения конфликтов потребителей в Лиссабоне) со следующими контактными данными:
Адрес: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide 1099-032 Лиссабон
Телефон: 21 384 74 84 (с 15:00 до 16:00)
Телефон Главного управления делами потребителей: 707 788 787
Сайт: http://arbitragemdeconsumo.org/